Freelance ou agence: lequel choisir ?

Agence de création de sites internet ou pigistes : Lequel choisir ?

Une agence web ou un indépendant ? Lequel choisir ? C’est une question très difficile pour de nombreux chefs d’entreprise. Face à la multitude de freelances et d’agences de création de sites web qui proposent pratiquement les mêmes services, il est difficile de savoir lequel est le mieux adapté à vos besoins.

En tant qu’agence de conception, nous n’essayons pas de vous convaincre que l’agence est la meilleure option. Nous sommes convaincus qu’il existe de nombreux indépendants qui offrent des services de grande qualité. L’inverse est également vrai : tant chez les free-lances que dans les agences, vous pouvez trouver de mauvais prestataires. Le choix entre un free-lance et une agence dépend de vos besoins, de votre budget et de bien d’autres critères.

Pour vous aider à prendre cette décision difficile, nous avons dressé une liste des avantages et des inconvénients de l’embauche d’une agence par rapport à celle d’un free-lance. Nous partons donc du principe que vous les avez déjà trouvés et qu’il ne vous reste plus qu’à choisir l’agence qui vous convient. La reconnaissance des prestataires de services de qualité supérieure ou médiocre est un autre sujet de discussion.

❏ Concepteurs pigistes

Commençons par les travailleurs indépendants. Les freelances, ou au Québec les pigistes, sont des travailleurs individuels à distance que vous pouvez engager pour différents projets. Il existe de nombreux sites web dédiés exclusivement aux pigistes, où vous pouvez trouver des professionnels qualifiés. Pour certaines entreprises, ils peuvent représenter une meilleure solution qu’une agence. Examinons pourquoi.

Avantages de l’embauche de freelances

✅ Abordabilité

La première raison pour laquelle de nombreuses entreprises choisissent les pigistes plutôt que les agences est qu’ils proposent des tarifs plus abordables. Les pigistes fixent leurs propres tarifs et vous pouvez les négocier en fonction des services dont vous avez besoin. Ils peuvent vous facturer à la fois sur la base d’un tarif horaire et par projet.

✅ Flexibilité

En tant que travailleurs à distance, les freelances peuvent travailler à tout moment et modifier leurs horaires en fonction des besoins de votre projet. Certains d’entre eux peuvent même travailler le week-end et n’ont pas d’horaires de travail stricts. C’est un grand avantage car vous pouvez les engager à tout moment et de n’importe où.

✅ Communication directe

Lorsque vous travaillez avec un pigiste, vous discutez de tous les détails de votre projet directement avec la personne qui y travaille et non avec les intermédiaires. Vous participez à l’ensemble du processus de votre projet et pouvez communiquer en permanence sur le projet et demander des modifications. Pour certaines entreprises, les pigistes font même partie intégrante de leur équipe. De plus, vous pouvez vous attendre à une réponse rapide à vos commentaires.

✅ Spécialisation

Généralement, les pigistes sont des experts dans leur domaine et sont plus spécialisés que les agences. C’est particulièrement utile si vous avez des tâches très spécialisées qui requièrent des compétences très spécifiques. En plus, si vous avez besoin d’autres services, les pigistes ont généralement des contacts et peuvent vous recommander de bons professionnels.

Inconvénients de l’embauche de freelances

❌ Fiabilité

Comme un pigiste travaille individuellement et est la seule personne responsable du travail, il peut être difficile de faire face à des situations inattendues ou d’urgence. Ces situations imprévues peuvent empêcher le pigiste d’effectuer le travail et votre projet peut rester inachevé. En outre, il est difficile de remplacer rapidement un pigiste pour pallier son absence.

❌ Spécialisation dans un seul domaine

C’est à la fois un avantage et un inconvénient. Bien que la spécialisation signifie que le pigiste est très bon dans ce qu’il fait, vous ne pouvez pas lui confier d’autres tâches qui ne sont pas liées à sa spécialisation.

Supposons que vous ayez besoin d’engager un concepteur de sites web et un concepteur graphique, vous devrez engager deux personnes différentes. Et s’ils travaillent dans des fuseaux horaires différents, il sera encore plus difficile de gérer le flux de travail.

❌ Indisponibilité

Oui, la plupart des pigistes ont des horaires de travail flexibles, mais cela ne signifie pas qu’ils sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les bons pigistes créent de bons systèmes pour gérer les situations inattendues, mais cela ne signifie pas pour autant qu’ils seront toujours disponibles. En plus, ils travaillent avec plusieurs clients en même temps, et lorsque vous avez besoin d’eux, ils peuvent être occupés à travailler pour un autre client.

❌ Difficile à remplacer

Les pigistes peuvent offrir un travail de haute qualité et vous pouvez commencer à travailler avec eux à long terme, ce qui est formidable. Mais se familiariser avec le produit et la marque peut prendre beaucoup de temps, et lorsque le pigiste cesse de travailler avec vous, il est difficile de trouver un remplaçant. Par ailleurs, vous devrez reprendre tout le processus de familiarisation à zéro.

❌ Délais de réalisation plus longs

Les pigistes travaillent seuls sur différents projets en même temps, ce qui signifie qu’ils travaillent plus lentement. Si vous souhaitez créer votre site web en peu de temps, il se peut qu’un pigiste ne soit pas en mesure de le faire. Avant de collaborer avec un pigiste, veillez à définir clairement le temps dont il a besoin pour le travail, afin que vous puissiez atteindre votre projet et vos objectifs commerciaux sans retard.

 

❏ Agence de conception de sites web

Passons maintenant aux studios de création. Les agences de conception de sites web sont également des fournisseurs d’externalisation qui travaillent dans le monde entier. Elles disposent d’une équipe de designers et de directeurs artistiques qui travaillent sur différents projets. Une agence aurait généralement des designers spécialisés dans différents domaines, comme l’UI/UX, et la conception graphique et travaillent sur différentes gammes de projets de conception, contrairement aux pigistes. Et ce n’est pas leur seule différence.

Avantages de l’embauche d’une agence de conception de sites web

✅ Garantie de Qualité

En travaillant avec une agence de design web, vous avez plus de chances de recevoir un projet de qualité. Les pigistes peuvent travailler aujourd’hui et cesser de travailler demain, sans se soucier beaucoup de leur réputation. Il est plus facile de trouver une bonne agence qu’un bon pigiste, car les agences établies ont des flux de travail éprouvés et des années d’expérience dans la réalisation de divers projets, alors qu’avec les pigistes, il est difficile d’évaluer la fiabilité.

En revanche, les agences se soucient beaucoup de leur nom et de leur réputation. Elles s’efforcent de mettre en valeur leur travail et d’obtenir de bonnes critiques de la part de leurs clients. Toutes ces critiques et références sont une garantie raisonnable qu’elles font leur travail correctement.

Et enfin, les agences recrutent généralement les meilleurs talents et les spécialistes les plus qualifiés, de sorte qu’en travaillant avec une agence, vous vous assurez les services d’une équipe de professionnels.

✅ Délai d’exécution rapide

Contrairement aux pigistes, les agences de design ont un délai d’exécution plus rapide et peuvent achever le projet en beaucoup moins de temps que les pigistes. En général, plusieurs personnes travaillent sur votre projet, ce qui vous permet de bénéficier d’une qualité et d’une rapidité accrues. Comme plusieurs spécialistes travaillent sur différents projets et que des personnes coordonnent le travail, elles délèguent les tâches au sein de l’équipe de manière plus efficace.

✅ Une meilleure gestion de projet

Comme je l’ai mentionné plus haut, les agences travaillent également avec plusieurs clients, de sorte qu’une bonne agence doit disposer d’un bon système de gestion de projet. Les chefs de projet s’occupent de tous les projets des clients et veillent à ce qu’ils soient achevés dans les délais.

Ils délèguent vos demandes aux bons membres de l’équipe, de sorte que votre problème soit résolu très rapidement. Sans compter que si l’un des membres de l’équipe n’est pas disponible, cela n’affectera pas votre projet, puisqu’il pourra facilement être confié à un autre spécialiste.

✅ Soutien de longue durée

Les agences recherchent généralement des partenariats à long terme, de sorte que lorsque vous commencez à travailler avec l’une d’entre elles, il est probable que vous travailliez avec elle pendant longtemps. C’est essentiel pour la création et la maintenance d’un site web, car les sites web ont besoin d’une assistance permanente. En particulier, si vous avez un site de commerce électronique, vous devrez apporter des améliorations à votre site très fréquemment.

✅ Autres services

Les agences de conception offrent généralement plus que des services de conception de sites web. Elles peuvent s’avérer très utiles si vous souhaitez externaliser plusieurs projets différents. Vous continuerez à communiquer avec la même personne pour vos différents projets et vous n’aurez pas à vous inquiéter en cas de retard, car l’agence se chargera de tout le travail.

Concernant la conception et le développement de sites web, il existe de nombreux pigistes qui ne maîtrisent qu’un seul d’entre eux. Les agences, quant à elles, proposent des services pour différentes plateformes et vous conseillent sur celle qui convient le mieux à votre projet web.

 

Inconvénients de l’embauche d’agences de design web

❌ Coût plus élevé

L’un des principaux inconvénients des agences de conception web est qu’elles pratiquent des tarifs plus élevés que la moyenne des pigistes. Et pour certaines entreprises, elles ne sont pas abordables. Les agences ont différents spécialistes, chefs de projet et autres membres du personnel, elles ont besoin d’un bureau pour travailler, elles ont donc plus de dépenses que les pigistes.

❌ Pas de communication directe

Contrairement aux pigistes, en faisant appel à une agence, vous parlerez surtout à votre chef de projet et non aux designers qui travailleront sur votre projet. Pour certains d’entre vous, il peut être plus difficile d’expliquer les préférences et les souhaits en matière de conception de votre site web. Dans le cas des agences de design, cela se justifie, car de nombreux designers et développeurs travaillent sur votre projet et il serait pratiquement impossible de parler avec chacun d’entre eux pour leur expliquer ce que vous voulez.

❌ Ils offrent trop de prestations

C’est à la fois un avantage et un inconvénient. S’il est bon d’avoir un seul partenaire pour externaliser tous vos projets, il se peut qu’il ne soit pas en mesure de tous les mener à bien avec une grande qualité. Les agences qui proposent trop de services ne semblent pas très fiables. Elles peuvent être excellentes dans le domaine de la conception, mais moins compétentes dans d’autres domaines. Faites donc preuve de vigilance lorsque vous sélectionnez une agence web pour la conception de votre site.

Comment prendre la meilleure décision pour votre entreprise

La question demeure : comment s’assurer que l’on choisit le bon prestataire ? En pesant le pour et le contre de la collaboration avec des pigistes ou des agences de conception de sites web, nous pouvons tirer les conclusions suivantes.

Choisir un freelance est judicieux lorsque :

• Votre projet est petit et ne nécessite pas plus d’une personne pour le réaliser
• Votre budget est limité
• Votre projet n’est pas urgent et vous n’avez pas besoin d’une réalisation rapide
• Vous ne cherchez pas une coopération à long terme

Choisir une agence de design a du sens si :

• Votre projet nécessite un design et un développement personnalisés et complexes qu’une seule personne ne peut pas réaliser
• Vous avez besoin d’une réalisation rapide
• Vous voulez que tous vos projets soient réalisés par la même personne/agence et ne voulez pas travailler avec plusieurs prestataires
• Vous recherchez une coopération à long terme
• La livraison en temps et en heure et de qualité est importante pour vous

Réflexions Finales

Comme vous le voyez, les deux options ont leurs avantages et leurs inconvénients et vous devez prendre votre décision en fonction de la portée de votre projet et de votre budget. N’oubliez pas qu’une bonne agence et un pigiste compétent peuvent tous deux vous fournir des résultats de haute qualité.

Pesez donc le pour et le contre pour trouver le meilleur prestataire.