Si vous lancez une activité de commerce électronique, vous avez besoin d’une stratégie pour transformer vos visiteurs en clients potentiels. Dans le monde du marketing, on appelle cela une conversion. Vous transformez vos visiteurs de prospects potentiels en acheteurs, et votre taux de conversion est le nombre de visiteurs que vous convertissez en clients payants.
Alors, comment convaincre les nouveaux utilisateurs d’acheter un produit ou un service ? Cela dépend de l’efficacité de votre processus de stimulation du client. En fait, vos clients doivent vous connaître, vous apprécier et vous faire confiance avant d’accepter de dépenser leur argent. Comment vont-ils croire que vous êtes le meilleur site Web pour faire leur choix ? Qu’est-ce qui permet d’établir cette confiance ? Quelle valeur unique leur apportez-vous ? Pour réussir, il est essentiel d’intégrer ces éléments dans une stratégie de mise sur le marché efficace.
En tant que commerçant en ligne, dans un marché hautement concurrentiel, savoir comment transformer efficacement le trafic en ventes est un enjeu majeur.
Dans cet article, nous allons aborder 7 façons simples de convertir vos visiteurs en clients.
1. Connaître votre argument de vente
Qu’est-ce qui vous distingue ? Si vous êtes comme la plupart des entrepreneurs, vous avez entendu parler des « elevator pitchs » et de leur importance. Un discours d’ascenseur est un discours court que vous êtes capable de faire en un seul tour d’ascenseur. Lorsque vous vendez en ligne, il est tout aussi important de connaître cet argumentaire qu’en personne.
L’idée ici est que moins est parfois plus. Trop d’informations peuvent amener les visiteurs à se déconnecter. Sur un site e-Commerce les gens n’ont pas le temps de faire défiler des pages et des pages de contenu. Il est temps d’affiner votre argument de vente et ce qui vous distingue afin de pouvoir le communiquer rapidement et efficacement aux clients. Ces éléments doivent transparaître dans l’image de marque de votre boutique, dans le contenu de votre page d’accueil et même dans les descriptions de produits.
2. Créez une liste de courriel
« Construire une liste de courriel » peut sembler démodé, mais il s’agit toujours d’un outil puissant pour communiquer efficacement avec vos clients. Grâce aux médias sociaux, de nombreuses petites entreprises estiment qu’elles n’ont pas besoin d’une liste d’adresses électroniques. Vous communiquez déjà avec vos adeptes sur les médias sociaux, donc vous n’avez pas besoin d’une autre méthode, n’est-ce pas ? C’est faux. Vos abonnés aux médias sociaux ne vous appartiennent pas, et ils peuvent cesser de vous suivre à tout moment.
Une liste d’e-mails est une ligne de communication directe avec vos clients intéressés. En collectant des e-mails sur votre site de commerce électronique, vous pouvez accompagner ces utilisateurs tout au long du processus de conversion. Peut-être que ces personnes ne sont pas prêtes à faire un achat du premier coup.
3. Segmentez votre liste d’e-mails
En parlant de listes d’adresses e-mail, assurez-vous de les segmenter. L’une des principales erreurs commises par les nouveaux utilisateurs de listes d’adresses électroniques est de regrouper toutes les adresses électroniques dans une seule liste. Chaque utilisateur a des intérêts différents. Ils peuvent se trouver à différentes étapes du parcours client. Segmentez toujours votre liste par intérêt et plus encore.
Plus vous en savez sur votre clientèle, plus vous êtes en mesure de la servir efficacement. Par exemple, deux segments dans le monde du commerce électronique sont les clients en devenir et ceux qui ont déjà effectué un achat. Ces deux catégories devraient recevoir des types d’e-mails différents, ne pensez-vous pas ?
4. Tirez parti de la preuve sociale
La preuve sociale est un moyen de renforcer la confiance des utilisateurs. Les témoignages, les approbations des influenceurs et même les critiques sont tous des types de preuve sociale. La preuve sociale vaut son pesant d’or. Vous pouvez prêcher les merveilles de vos produits et services tant que vous voulez, mais la réalité est que les avis sont 12 fois plus fiables que vos propres descriptions. Assurez-vous que la preuve sociale figure en bonne place sur votre site Web, en particulier pour vos meilleurs produits.
5. Créez un meilleur site Web
Si votre conception laisse à désirer, vous perdez des utilisateurs avant même qu’ils n’entament leur parcours client. Votre site Web doit être axé sur l’utilisateur, ce qui signifie qu’il est conçu pour que les utilisateurs puissent y naviguer facilement. Évitez de surcharger vos sites et vos pages avec trop de contenu et de design.
Moins, c’est généralement mieux, surtout pour les entreprises en ligne. En fonction de ce que vous utilisez pour construire votre site de commerce électronique, vous devrez l’optimiser pour qu’il fonctionne pour votre public.
6. Créez un blog
Les blogs sont importants pour votre marketing. Ils constituent une autre forme de communication directe avec vos clients et vous aident à instaurer la confiance. Vos clients ont des questions auxquelles ils ont besoin de réponses. Même en tant que site de e-commerce, vous pouvez répondre aux préoccupations et aux difficultés de vos clients par le biais d’un blog.
Plus vous êtes en mesure de leur fournir des informations et de la valeur ajoutée (sans conditions), plus ils vous feront confiance pour être le meilleur détaillant en ligne. La tenue régulière d’un blog donne également l’impression que votre entreprise est active, accueillante et digne de confiance. C’est aussi un endroit idéal pour présenter vos meilleurs produits en action.
7. Améliorez votre vitesse
Enfin, assurez-vous que votre site Web se charge correctement et rapidement. Si les utilisateurs doivent attendre que votre site se charge rapidement, ils vont tout simplement cliquer ailleurs. Les gens n’ont pas la patience d’attendre ces choses, et ils s’attendent à ce que les sites Web fonctionnent rapidement. C’est souvent un problème sur les sites d’e-commerce, où de nombreux éléments se chargent en même temps.
Si votre site Web n’est pas performant, il ne sera pas professionnel et suscitera des doutes sur les capacités de votre entreprise. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre des clients de cette manière. Investissez plutôt dans la vitesse et les performances de votre site web. Vous êtes face à des entreprises de renom comme Amazon. Même eux rencontrent des problèmes de vitesse, qui entraînent une forte réaction des utilisateurs.
Créer une entreprise en ligne prospère
Il est plus facile que jamais de gérer ou de commercialiser votre activité d’e-commerce en ligne, mais seulement si vous savez comment convertir avec succès les utilisateurs en acheteurs. Il ne suffit pas d’attirer du trafic sur votre site web. Vous devez également convertir les visiteurs en clients et maintenir leur intérêt pour qu’ils continuent à revenir.
Vous êtes prêt à vous lancer ? Essayez les idées ci-dessus. Elles vous aideront à construire une audience et à augmenter vos ventes dès le départ.
Vous souhaitez Obtenir une analyse gratuite sur parcours client ?
Identifiez les différences exploitables dans le comportement de vos clients e-commerce afin de cibler vos efforts de marketing. Contactez notre agence web à Montréal pour discuter avec un expert marketing dès aujourd’hui.
Vous souhaitez plus de conseils sur les conversions e-Commerce ? Cela vous intéresserait-il ?
Dans cet article, nous allons partager 7 des méthodes les plus efficaces que nous avons trouvées pour obtenir plus de conversions sans avoir à baisser vos prix.
C’est parti ici : https://nuevamed.com/strategie-e-commerce-les-7-meilleures-methodes-pour-augmenter-vos-ventes-sans-recourir-au-rabais/
