Agence de Transformation numérique des entreprises au Québec

Réussissez votre transformation numérique avec l’audit et le plan numérique 4.0

En tant qu’agence web basée au Québec, chez Nuevamed, nous nous engageons à respecter les meilleures pratiques de l’industrie pour tous nos projets affiliés au gouvernement et aux entreprises de la région. Nous sommes fiers de proposer des services numériques exceptionnels, simples et efficaces, en utilisant les technologies les plus avancées et les meilleures méthodologies de l’industrie. Nous sommes conscients que pour réussir votre transformation numérique, il est essentiel de respecter des normes de qualité élevées. C’est pourquoi nous avons mis en place une équipe de professionnels compétents dans la mise en œuvre de ces normes pour fournir des solutions numériques personnalisées, répondant aux besoins spécifiques de nos clients.

Nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle pour chaque projet, que vous soyez une entreprise ou une organisation gouvernementale. Nous sommes passionnés par notre travail et nous sommes déterminés à fournir des services numériques de qualité supérieure à nos clients. Si vous êtes à la recherche d’une agence web fiable pour vous aider à atteindre vos objectifs en ligne, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services et comment nous pouvons vous aider à réussir votre transformation numérique.

Le passage au numérique n’est plus une option pour les entreprises du Québec

• Comprendre les besoins de l’utilisateur : Des structures ergonomiques et des expériences de marque nécessitent une compréhension approfondie des attentes, des comportements et des motivations de l’utilisateur. Nous adoptons une approche méthodique qui s’appuie sur la théorie de l’interaction homme-machine (HCI) et sur les normes universitaires de la recherche ethnographique. Cela nous permet d’être objectifs, rigoureux et critiques dans notre approche de l’UX et de la cartographie des besoins.
  Avoir une équipe multidisciplinaire : Nos projets couvrent les activités de recherche, de conception et de développement et notre équipe reflète cette diversité de compétences. Nos développeurs excellent dans la mise en œuvre de Drupal et .NET. Nos directeurs de compte clients, chefs de projet et Scrum Masters maintiennent les projets sur la bonne trajectoire et suppriment les obstacles. Nos testeurs assurent une qualité élevée des résultats de nos projets.
• Processus agile et centré sur l’utilisateur : En tant qu’agence web à Montréal de conception, notre travail exige que nous fusionnions des méthodologies comme Agile Scrum, avec des philosophies de conception comme Design Thinking. Toutes deux ont comme principe central la nécessité d’interpréter correctement les besoins réels de l’utilisateur et de concevoir des solutions qui résolvent des problèmes validés. Si l’on ajoute à cela la priorité accordée à l’idéation et au retour d’information rapides, on s’assure de concentrer nos efforts sur les fonctionnalités à valeur ajoutée.
• Comprendre les outils et les systèmes : Nous avons créé, hébergé et entretenu des sites web pour le secteur public, souvent en nous adaptant à des systèmes d’analyse déjà en place (comme HotJar) ou en recommandant des systèmes basés sur les besoins du client. Plus récemment, nous sommes impliqués dans la conception et le développement d’un chatbots en tant qu’implémentation SaaS pour le ministère de l’immigration.
• Sécuriser le site : Après la mise en service, nous mettons à jour tous nos sites web, en gardant le code de base et tous les modules (lorsqu’ils sont utilisés) à jour et sécurisés. Nous hébergeons également chez des fournisseurs d’hébergement PaaS approuvés par le gouvernement.
• Une conception cohérente et réactive : Nous adoptons une approche de type « mobile first » dans notre processus de conception, ce qui permet à nos concepteurs d’expérience utilisateur de créer une expérience cohérente sur tous les appareils. Nous utilisons également des principes de conception basés sur des composants et des guides de style pour concevoir de nombreux écrans facilement maintenables et mis à jour.
• Normes ouvertes et plates-formes communes : Chez Nuevamed, nous collaborons avec nos clients en utilisant des normes ouvertes et des plates-formes communes basées sur le cloud, telles qu’Axure, Confluence, Jira, Sketch, Google Docs et InVision, pour les livraisons et les retours d’information. Pour le développement, nous utilisons des plates-formes et des technologies communes telles que Drupal, Umbraco et Git.
• Adopter le code source ouvert : Nous sommes fiers de promouvoir et de nous engager dans l’utilisation de technologies à source ouverte, telles que Drupal ou Umbraco, pour construire nos sites web. Un grand nombre de nos développeurs sont des contributeurs actifs au sein de leurs communautés de codage.
• Rendre le code accessible : Nous utilisons une distribution SaaS accessible comme base pour nos projets, et nous nous assurons que nos sites web répondent aux exigences d’accessibilité (WCAG 2.0 niveau AA ou AAA selon les besoins) et que nous disposons d’une équipe de test dédiée lorsque nous construisons des sites web d’applications personnalisées pour le gouvernement.
• Mesurer les performances : L’un de nos principaux objectifs lors de nos recherches sur les utilisateurs et nos réunions avec les parties prenantes est d’établir une image claire de la situation actuelle et des objectifs fixés pour répondre aux besoins futurs. Nous identifions ensuite des mesures qui peuvent refléter avec précision les objectifs centrés sur l’utilisateur (par exemple, la convivialité, la satisfaction) et les objectifs centrés sur l’entreprise (par exemple, les ventes, le trafic, l’achèvement des tâches) afin d’évaluer objectivement la réussite du projet.
• N’oubliez pas l’expérience non numérique : Les interactions de vos clients et utilisateurs avec votre organisation ne commencent et ne se terminent pas nécessairement par un produit numérique. La perception de la marque, la facilité à trouver de l’aide à la vente, la gestion du changement, l’assistance et le soutien, l’entretien et la gestion des relations sont autant d’exemples qui montrent pourquoi les entreprises devraient tenir compte de l’ensemble des points de contact qui peuvent influencer positivement ou négativement leurs interactions avec les clients.
• Encourager tout le monde à utiliser le service : Même les produits et les expériences les mieux conçus peuvent échouer sur le marché. Une bonne stratégie de marché, adaptée en cours de projet, peut viser à la fois les nouveaux clients et les clients existants. Nous pouvons vous aider en formulant des recommandations qui couvrent toutes les phases du cycle de vie du produit, que ce soit pour minimiser les impacts de l’aversion aux pertes ou pour améliorer les chances d’adoption de ses composantes.

Avez-vous un projet de CMS gouvernemental et un projet web dont vous aimeriez discuter ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact. Nous vous proposerons un entretien avec l’un de nos experts pour vous présenter notre processus agile et discuter de vos besoins !