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Transformation numérique des entreprises au Québec

Réussissez votre transformation numérique avec l’audit et le plan numérique 4.0

Pour nos projets affiliés au gouvernement et entreprises du Québec, Nuevamed adhère aux principes des meilleures pratiques et normes de service numérique ainsi fournir des services exceptionnels, simples et efficaces.

Passer au numérique n’est plus une option. Le virage est essentiel pour les entreprise du Québec

1. Comprendre les besoins de l’utilisateur : Des structures ergonomiques et des expériences de marque agréables nécessitent une compréhension approfondie des attentes, des comportements et des motivations de l’utilisateur. Nous adoptons une approche méthodique qui s’appuie sur la théorie de l’interaction homme-machine ( HCI ) et sur les normes universitaires de la recherche ethnographique. Cela nous permet d’être objectifs, rigoureux et critiques dans notre approche de l’UX et de la cartographie des besoins.

2. Avoir une équipe multidisciplinaire : Nos projets couvrent les activités de recherche, de conception et de développement et notre équipe reflète cette diversité de compétences. Nos développeurs excellent dans la mise en œuvre de Drupal et .NET. Nos concepteurs s’occupent de la conception de services, d’interfaces utilisateur et de logiciels. Nos directeurs de compte clients, chefs de projet et Scrum Masters maintiennent les projets sur la bonne trajectoire et suppriment les obstacles. Nos testeurs assurent une qualité élevée des résultats de nos projets.

3. Processus agile et centré sur l’utilisateur : En tant qu’agence web à Montréal de conception, notre travail exige que nous fusionnions des méthodologies comme Agile Scrum, avec des philosophies de conception comme Design Thinking. Toutes deux ont comme principe central la nécessité d’interpréter correctement les besoins réels de l’utilisateur et de concevoir des solutions qui résolvent des problèmes validés. Si l’on ajoute à cela la priorité accordée à l’idéation et au retour d’information rapides, on s’assure de concentrer nos efforts sur les fonctionnalités à valeur ajoutée.

Drupal est une plateforme open source permettant de créer des expériences numériques étonnantes. Il est réalisé par une communauté dédiée. Tout le monde peut l'utiliser, et ce sera toujours gratuit.
drupal-quebec-montreal

4. Comprendre les outils et les systèmes : Nous avons créé, hébergé et entretenu des sites web pour le secteur public, souvent en nous adaptant à des systèmes d’analyse déjà en place (comme HotJar) ou en recommandant des systèmes basés sur les besoins du client. Plus récemment, nous sommes impliqués dans la conception et le développement d’un site chatbots en tant qu’implémentation SaaS pour le ministère de l’immigration.

5. Sécuriser le site : Après la mise en service, nous mettons à jour tous nos sites web, en gardant le code de base et tous les modules (lorsqu’ils sont utilisés) à jour et sécurisés. Nous hébergeons également chez des fournisseurs d’hébergement PaaS approuvés par le gouvernement.

6. Une conception cohérente et réactive : Nous concevons en utilisant une approche de type « mobile first », ce qui aide nos concepteurs d’UX à créer une expérience cohérente sur tous les appareils. Nous utilisons également des principes de conception basés sur les composants et mettons en œuvre des guides de style, ce qui nous permet de concevoir de nombreux écrans faciles à entretenir et à mettre à jour.

Conception de sites Web à Joliette
Nuevamed Communications est une société de conception Web

7. Normes ouvertes et plates-formes communes : Nuevamed collabore avec ses clients pour les livraisons et les retours d’information en utilisant des normes ouvertes et des plates-formes communes basées sur le cloud telles qu’Axure, Confluence, Jira, Sketch, Google Docs et InVision. Pour le développement, nous utilisons des plates-formes et des technologies communes telles que Drupal, Umbraco et Git.

8. Adopter le code source ouvert : Nous sommes fiers de nous engager et de promouvoir les technologies à source ouverte, telles que Drupal ou Umbraco, sur lesquelles nous construisons nos sites web. Nombre de nos développeurs sont des contributeurs actifs de leurs communautés de codage.

9. Rendre le code accessible : Nous commençons les projets avec une distribution SaaS accessible comme base. À partir de là, lorsque nous construisons des sites web d’applications personnalisées pour le gouvernement, nous veillons rigoureusement à ce que nos sites répondent aux exigences d’accessibilité (WCAG 2.0 niveau AA ou AAA selon les besoins).équipe de test dédiée.

11. Mesurer les performances : L’un des principaux objectifs de nos efforts dans le cadre de la recherche sur les utilisateurs et des réunions des parties prenantes est d’établir une image claire de la situation actuelle et des objectifs fixés pour répondre aux besoins futurs. À partir de là, nous identifions des mesures qui peuvent refléter avec précision les objectifs centrés sur l’utilisateur (par exemple, la convivialité, la satisfaction) et les objectifs centrés sur l’entreprise (par exemple, les ventes, le trafic, l’achèvement des tâches) afin d’évaluer objectivement la réussite du projet.

conception comme Design Thinking
conception comme Design Thinking

12. N’oubliez pas l’expérience non numérique : Les interactions de vos clients et utilisateurs avec votre organisation ne commencent et ne se terminent pas nécessairement par un produit numérique. La perception de la marque, la possibilité de la trouver, l’aide à la vente, la gestion du changement, l’assistance et le soutien, l’entretien et la gestion des relations sont autant d’exemples parfaits de la raison pour laquelle les entreprises devraient réfléchir plus largement aux points de contact qui améliorent ou entravent leurs tentatives d’interaction avec les clients.

13. Encourager tout le monde à utiliser le service : Même les produits et les expériences les mieux conçus peuvent se heurter à l’échec du marché. Une bonne stratégie de marché, adaptée en cours de projet, peut s’adresser à la fois aux nouveaux clients qu’ aux clients existants. Nous pouvons vous aider en formulant des recommandations qui couvrent toutes les phases du cycle de vie du produit, qu’il s’agisse de minimiser les impacts de l’aversion aux pertes ou d’améliorer les chances d’adoption de ses composantes.

Avez-vous un projet de CMS gouvernemental et un projet web dont vous aimeriez discuter ?

Envoyez-nous votre dossier dès aujourd’hui, et l’un de nos experts vous appellera pour vous présenter notre processus de projet et discuter de vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter.

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