Atteindre la bonne conception de site Web dans la mode peut être difficile. Cependant, c’est réalisable avec une planification adéquate, en incorporant des pratiques UX spécifiques ainsi qu’une fonctionnalité de back-end élégante. Nuevamed est une agence web & design spécialisée dans le domaine de la mode, avec une grande expérience de travail avec des marques fantastiques telles que WLKN, ainsi que des startups cherchant à se faire une place sur le marché. Ce blog vise à fournir aux entreprises opérant dans l‘industrie de la mode des informations pour améliorer l’expérience de leur site Web et aider à propulser leur entreprise en ligne.
Recherchez vos concurrents
La recherche de vos concurrents devrait être effectuée par toute entreprise, pas seulement pour la conception de sites web liés à la mode. Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre en regardant vos concurrents qui réussissent ; vous pouvez acquérir de grandes idées. Passez en revue l’ensemble de leur processus d’achat, cela impliquera la sélection de produits, l’enregistrement, jusqu’à l’option de paiement final. Notez le processus, voyez ce qui fonctionne bien, ce qui peut être amélioré et toute expérience utilisateur (UX) intelligente qu’ils pourraient offrir.
L’UX est un ingrédient de conception vital
Assurez-vous de travailler avec votre agence de conception de sites web choisie en ce qui concerne l’expérience utilisateur. Certaines zones que vous devez considérer pourraient inclure :
❏ Navigation simple – Permettez à vos visiteurs de naviguer et de trouver des produits facilement, idéalement avec un seul clic. Gardez-le simple et cohérent.
❏ Recherche de produit – Facilitez la recherche de vos produits par les visiteurs en ajoutant une option de recherche, vous pouvez aider à faciliter ce processus.
❏ Informations de base – Si les gens ne trouvent pas les informations de base qu’ils recherchent, ils les trouveront sur le site d’un concurrent et pourraient potentiellement acheter chez eux.
❏ Processus d’achat – Les sites Web de mode doivent compenser le fait que les gens ne peuvent pas simplement prendre les produits et les sentir, les essayer, etc. Fournissez à vos visiteurs du site les options pour comparer, voir différentes couleurs, tailles, etc.
❏ Processus de paiement – Cela doit être rendu court et simple, s’il est trop compliqué, les clients potentiels abandonneront. Autorisez également la caisse en tant qu’invité, tout le monde ne veut pas s’inscrire !
❏ Navigation collante – La navigation collante est un terme utilisé pour décrire un menu de navigation fixe sur une page Web qui reste visible et dans la même position que l’utilisateur fait défiler et se déplace sur un site. La navigation collante fonctionne mieux avec la vente au détail de mode, le commerce électronique et d’autres types de sites «actifs» où le propriétaire prévoit une action spécifique, telle qu’un clic pour acheter un produit.
Vendre vos produits en ligne
❏ Options – Offrez à vos clients des options. En limitant ce qu’ils peuvent voir, comparer, les modes de paiement, etc. vous êtes susceptible d’augmenter les abandonnements.
❏ Sécurité et confiance – Si vous vendez des articles de mode en ligne, alors la sécurité jouera un grand rôle. Si les visiteurs de votre site estiment que le site n’est pas sécurisé de quelque manière que ce soit, il est très peu probable qu’ils effectuent un achat. Certaines des zones que vous devriez examiner seront les certificats de sécurité tels que SSL (Secure Socket Layers), les passerelles de paiement sécurisées et fiables que les gens ont entendues parler, y compris vos informations de contact, les termes et conditions, la politique de remboursement, les témoignages et toute approbation.
❏ Méthodes de paiement – Certaines personnes ne veulent pas utiliser leur carte de crédit, d’autres n’aiment pas PayPal et certaines sont simplement exigeantes. En fournissant plusieurs options, il est plus probable que vous satisfassiez les besoins de vos clients potentiels.
Fidéliser votre base de clients en tant que clients
❏ Programmes de fidélité – Vous avez fait le travail difficile et acquis des clients, il est vital que vous les fidélisiez et les mainteniez en train d’acheter chez vous. Votre site Web de mode doit transformer vos clients en clients fidèles et répétitifs. En créant un programme de fidélité qui récompense vos clients réguliers, vous pouvez aider à renforcer ce processus. Les programmes de fidélité peuvent inclure la collecte de points, des partenariats, des jeux, etc.
❏ Promotions – Gardez votre site Web frais et les visiteurs impatients avec des promotions régulières. En tant qu’entreprise liée à la mode, une option pourrait être de mettre à jour votre site Web avec des promotions saisonnières.
❏ Bulletins d’information – C’est un must pour toute entreprise de conception de sites Web de mode. Cela offre une occasion de communiquer avec les clients passés et potentiels, de promouvoir vos articles de mode et de garder votre marque fraîche dans l’esprit des gens.
❏ CMS puissant pour maintenir votre site Web à jour et frais – L’industrie de la mode est un marché en constante évolution et votre site Web doit refléter cela. En ayant un système de gestion de contenu puissant, en utilisant une technologie open source, vous aurez la possibilité de mettre à jour votre site en temps réel sans avoir besoin d’un tiers.
SEO et marketing pour votre site Web de mode
Pour que votre site Web de mode soit vu et visité par des clients potentiels, le référencement et le marketing sont indispensables. Voici quelques conseils pour vous aider à promouvoir votre site Web et votre marque :
❏ Optimisation des moteurs de recherche – Optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche s’avère utile afin d’améliorer votre visibilité en ligne. Collaborer avec une agence de référencement SEO pour vous aider à élaborer une stratégie de référencement efficace pour votre site Web.
❏ Marketing sur les réseaux sociaux – Pour promouvoir votre site Web de mode et votre marque, les réseaux sociaux constituent un excellent moyen. Soyez actif sur les réseaux sociaux pertinents pour votre marché cible et partagez du contenu intéressant afin d’attirer l’attention des clients potentiels.
❏ Publicité en ligne – La publicité en ligne peut être un moyen efficace de promouvoir votre site Web de mode. Collaborer avec une agence de marketing en ligne peut vous aider à élaborer une stratégie de publicité en ligne efficace pour votre entreprise.
Galerie d’images de carrousel
Recherchez des sites Web de conception de mode sur Google, vous verrez que la majorité d’entre eux utilisent des carrousels d’images. Utiliser des carrousels est un excellent moyen de promouvoir visuellement et émotionnellement votre entreprise, en plaçant stratégiquement une photographie professionnelle sur la page d’accueil, vous pouvez immédiatement essayer d’immerger les visiteurs. Les premières impressions comptent, assurez-vous que l’imagerie est claire, professionnelle et adaptée à votre marché cible.
Photographie professionnelle de mode – Le marché de la mode étant très visuel, les clients potentiels souhaitent voir et apprécier ce qu’ils achètent, surtout si la transaction s’effectue en ligne. Veillez donc à ce que votre photographie soit excellente !
Le contenu et la communication sont rois – Un contenu bien écrit bénéficie non seulement à votre site Web de mode en termes de classements des moteurs de recherche, mais facilite également la communication avec les visiteurs de votre site. Contrairement aux clients d’une boutique de vente au détail de mode, les visiteurs du site ne peuvent pas toucher le tissu, inspecter de près les coutures et la doublure, voir les emblèmes, etc. Collaborez avec votre concepteur de site Web de mode pour vous assurer que ces informations sont communiquées sur votre site. Un mélange de photographies professionnelles et de contenu descriptif permet d’y parvenir.
Certaines fonctionnalités spécialisées pour votre conception de site Web de mode que vous pourriez envisager d’inclure :
- Critiques de produits
- Listes de souhaits
- Coupons
- Multidevise
- Options fiscales
- Intégration des stocks
- Coûts d’expédition
- Restriction des ventes à certaines zones
- Recherche puissante
- Ajouter de la vidéo
Appels à l’action constants
- Pendant le processus initial de brainstorming et de wireframing, vous devriez travailler avec votre agence Web de mode sélectionnée pour créer des déclencheurs d’appel à l’action forts, évidents et constants tout au long du site.
Support client
- Politiques claires telles que les retours – Pour créer une atmosphère de confiance, précisez clairement vos conditions et politiques pour aider à réduire toute hésitation à l’achat. Les clients potentiels doivent savoir qu’ils ne vont pas être trompés et que leur argent est en sécurité.
- Chat en direct – L’inclusion de fonctionnalités telles que le chat en direct est un excellent moyen d’interagir avec vos clients et de les maintenir sur votre site Web. Cela offre à votre site la possibilité de promouvoir vos articles de mode, de répondre à toutes les questions et d’aider à convertir les visiteurs en clients payants. Le seul inconvénient est que le chat en direct est chronophage et inutile s’il est toujours fermé.
- Support professionnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – La mode est un marché compétitif (à moins que vous n’ayez un monopole ou un produit très spécialisé), si vous ne fournissez pas un support rapide et significatif, il est facile de perdre des clients. Assurez-vous que votre temps de réponse est rapide et significatif. Avoir un support 24 heures sur 24 est plus important si vous êtes une entreprise internationale opérant dans le monde entier dans différents fuseaux horaires. En fournissant un support fantastique, vous augmenterez les chances de répéter les affaires, améliorerez votre réputation et aiderez à convertir les visiteurs.
Conclusion
En conclusion, la conception de sites Web de mode est un processus complexe qui nécessite une planification minutieuse et une attention particulière à l’expérience utilisateur. En travaillant avec une agence de conception de sites Web spécialisée dans la mode, vous pouvez vous assurer que votre site Web est conçu pour répondre aux besoins de votre marché cible. En utilisant les conseils de ce blog, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur de votre site Web de mode, augmenter les ventes et fidéliser les clients.
Si vous souhaitez discuter de vos besoins en matière de conception de site Web de mode ou si vous avez des questions, veuillez appeler Sophie au 514-377-1173 ou remplir notre formulaire de contact.
