Renseignements personnels
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Cette politique décrit les renseignements personnels que Nuevamed recueille, les fins pour lesquelles ils sont utilisés, et les droits dont vous disposez. Elle s’applique au site nuevamed.com et aux échanges qui en découlent.
Nuevamed est une agence de développement numérique établie au Québec. Nos bureaux sont situés au 1155, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 2500, Montréal (Québec) H3B 2K4, et au 585, boulevard Charest Est, Québec (Québec) G1K 3J2.
Vous pouvez nous joindre à contact@nuevamed.com ou au +1 514 377-1173.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25, Reda, chef de la technologie, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels chez Nuevamed.
Toute question, demande d’accès ou de rectification, ou plainte relative à la présente politique peut lui être adressée à contact@nuevamed.com.
Le site ne comporte ni compte utilisateur ni espace client. Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.
Lorsque vous soumettez un formulaire, vos renseignements sont transmis de façon chiffrée par le serveur du site, puis enregistrés dans notre système de gestion des demandes.
Pour protéger le site contre les abus, votre adresse IP est utilisée temporairement afin de limiter le nombre d’envois. Elle n’est ni conservée avec vos demandes ni utilisée pour vous identifier.
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L’inscription à l’infolettre fait l’objet d’un consentement distinct. Chaque envoi comporte un lien de désabonnement, et le retrait de ce consentement n’affecte pas nos autres échanges.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de renseignements sensibles par l’assistant.
Vos renseignements sont communiqués uniquement aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site, qui sont tenus à la confidentialité et ne peuvent les utiliser à leurs propres fins :
Certains de ces fournisseurs, notamment Vercel, OpenAI et Cloudflare, traitent des données à l’extérieur du Québec, entre autres aux États-Unis. Avant toute communication de renseignements personnels hors du Québec, nous procédons à l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée par la Loi 25 et nous nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.
Les demandes reçues sont conservées pendant 24 mois suivant notre dernier échange, puis détruites.
Les renseignements liés à un mandat en cours ou à une obligation légale, comptable ou contractuelle sont conservés aussi longtemps que cette obligation subsiste.
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Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que nous détenons : accès limité aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés, communications chiffrées et révision périodique de nos pratiques.
Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, comme la loi l’exige.
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :
Adressez toute demande à notre responsable de la protection des renseignements personnels, à contact@nuevamed.com. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les modifications importantes seront signalées sur cette page.
