Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Vous trouverez ici des repères sur nos expertises, notre façon de travailler, nos modèles de collaboration et ce qui se passe après la mise en service. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous.
Ce que nous faisons
Nos interventions réunissent stratégie, design et technologie autour d’un même projet.
Quels types de projets numériques prenez-vous en charge?
Nous concevons des plateformes web et transactionnelles, des environnements de commerce, des portails clients, des applications métier sur mesure, des applications mobiles et des intégrations entre systèmes. Chaque mandat est cadré selon le contexte, les équipes et les systèmes déjà en place.
Pouvez-vous intervenir uniquement sur la stratégie?
Oui. Un mandat peut se limiter au cadrage : clarifier les objectifs, l’architecture d’information, les parcours, les dépendances et la trajectoire avant d’engager la réalisation.
Travaillez-vous sur des plateformes existantes?
Oui. Nous intervenons aussi bien sur une plateforme à créer que sur un environnement existant à moderniser, à relier à d’autres systèmes ou à faire évoluer sans interrompre les opérations.
Comment savoir quelle expertise correspond à mon besoin?
La page Solutions présente nos expertises et les types d’environnements numériques que nous structurons. Si le besoin reste à préciser, un premier échange permet généralement de le cadrer.
Comment un projet commence
Un projet complexe gagne à démarrer par une compréhension partagée plutôt que par un choix technologique.
Par quoi commence un mandat?
Par la compréhension du contexte : la friction à résoudre, l’ambition, les opérations concernées et les systèmes déjà utilisés. Ce cadrage précède les décisions de conception et de technologie.
Faut-il avoir un cahier des charges complet pour nous contacter?
Non. Un besoin peut être encore à préciser. Une partie de notre travail consiste justement à structurer le périmètre, les priorités et les dépendances.
Comment sont établis le périmètre et le calendrier?
Ils dépendent du besoin, des systèmes concernés et des décisions à trancher. Ils sont définis avec vous pendant le cadrage, puis suivis avec des jalons et des priorités visibles.
Quel est le coût d’un projet?
Il dépend du périmètre, du modèle de collaboration retenu et du niveau d’évolution attendu après la mise en service. Nous n’appliquons pas de grille unique : l’estimation est préparée à partir de votre contexte.
Comment nous travaillons ensemble
Le modèle de collaboration est choisi selon votre contexte, pas selon une formule imposée.
Quels modèles de collaboration proposez-vous?
Trois cadres principaux : le projet sur mesure pour un périmètre défini, l’équipe dédiée pour des besoins continus et le forfait clé pour une intervention ciblée dans un périmètre déjà connu.
Comment nos équipes internes sont-elles impliquées?
Les décisions, validations et arbitrages se prennent avec vos équipes. Nous documentons les choix pour que les priorités restent visibles et que la connaissance ne repose pas sur une seule personne.
Travaillez-vous avec nos partenaires ou fournisseurs existants?
Oui. Beaucoup de mandats supposent de composer avec des systèmes, des prestataires et des contraintes déjà en place. Les responsabilités de chacun sont clarifiées en début de collaboration.
Technologies et intégrations
Le choix technologique arrive après la compréhension du besoin d’échange et des contraintes.
Comment choisissez-vous les technologies?
À partir du besoin décrit, des contraintes connues et de la capacité de vos équipes à faire vivre la solution. La familiarité avec un outil n’est pas un critère suffisant.
Pouvez-vous relier nos systèmes existants?
Oui. Nous travaillons sur les intégrations entre plateformes, ERP, CRM et outils internes, en clarifiant d’abord les flux, les responsabilités et les cas particuliers.
Restons-nous propriétaires de la plateforme livrée?
Les modalités de propriété, d’hébergement et d’accès sont définies dans le cadre contractuel de chaque mandat, avant le démarrage.
Après la mise en service
La mise en service n’est pas la fin du mandat.
Assurez-vous le suivi après le lancement?
Oui. Nous accompagnons la qualité, les améliorations prioritaires, l’anticipation des risques et l’évolution de l’environnement selon le cadre convenu avec vous.
Que se passe-t-il si nos besoins évoluent?
Les priorités sont révisées avec vous. Les évolutions sont introduites par étapes vérifiables afin de préserver ce qui fonctionne déjà.
Votre question
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Écrivez-nous en décrivant votre contexte : nous vous répondrons avec des repères adaptés à votre situation.
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