Santé & pharmaceutique
Santé & pharmaceutique
Des environnements numériques conçus autour de réalités sensibles.
Relier les personnes, les données et les opérations avec clarté. Nous aidons les organisations de santé et pharmaceutiques à structurer des expériences accessibles, des plateformes métier et des intégrations capables de soutenir des parcours complexes, sans simplifier les exigences qui les entourent.
Expérience · Plateformes · Données · Intégrations · Évolution
Discuter de votre contexte
Enjeux du secteur
Faire avancer les services sans perdre de vue la confiance.
Chaque initiative doit composer avec des utilisateurs variés, des systèmes existants et des données sensibles. L’approche se construit selon les responsabilités, les juridictions et les pratiques de l’organisation.
01
Des parcours accessibles à des publics variés
Patients, proches, professionnels, partenaires et équipes internes n’ont ni les mêmes besoins, ni les mêmes contraintes, ni le même niveau d’aisance numérique.
02
Des données sensibles réparties entre plusieurs systèmes
Les accès, échanges, consentements, historiques et responsabilités doivent être compris avant de relier les plateformes et d’automatiser les flux.
03
Des opérations qui exigent continuité et traçabilité
Les processus numériques doivent soutenir le travail réel, rendre les états visibles et permettre de retracer les actions importantes sans alourdir inutilement les équipes.
04
Un cadre qui varie selon le contexte
Les exigences de sécurité, de confidentialité, d’hébergement et d’accès dépendent des données, des usages, des territoires et des politiques applicables à chaque organisation.
Interface conceptuelle montrant les couches d’un dossier — identité, renseignements cliniques, consentements, journal d’accès — et les droits appliqués à une demande
Repères sectoriels
L’information de santé est de plus en plus numérique, mais reste difficile à relier.
Ces données illustrent les progrès de l’accès numérique aux renseignements de santé au Canada, ainsi que les limites persistantes liées à l’accès complet et à l’échange entre systèmes. Elles proviennent de sources externes et ne représentent pas des résultats attribuables à Nuevamed.
des Canadiens avaient accès en ligne aux trois éléments centraux de leur dossier de santé : résultats de laboratoire et d’imagerie, immunisation et historique ou renouvellements de médicaments.
Source : Institut canadien d’information sur la santé, 2026.des professionnels de santé canadiens ayant accès à un système numérique l’utilisaient pour envoyer ou partager de l’information clinique avec d’autres professionnels à l’extérieur de leur milieu de pratique.
Source : Statistique Canada, 2026.Solutions possibles
Des systèmes adaptés au service, aux équipes et aux opérations.
Ces pistes illustrent les environnements que nous pouvons cadrer, concevoir, intégrer et faire évoluer selon votre réalité. Elles ne représentent pas des produits clients existants.
Interface conceptuelle d’un portail : suivi d’une demande, document transmis et accès délégué à un proche
Portails patients, membres et proches
Des espaces accessibles pour consulter de l’information, transmettre des documents, suivre des demandes et accéder à des services selon des droits définis.
Comptes · Documents · Demandes · Accessibilité · AccèsInterface conceptuelle d’un portail : suivi d’une demande, document transmis et accès délégué à un proche
Plateformes pour professionnels et équipes
Des outils métier structurés autour des tâches, rôles, dossiers, exceptions et collaborations qui rythment les opérations quotidiennes.
Rôles · Dossiers · Tâches · Collaboration · TraçabilitéInterface conceptuelle d’une file de travail par rôle, avec prise en charge d’une exception et charge de l’équipe
Prise de rendez-vous et coordination de services
Des parcours qui relient disponibilités, critères, communications et systèmes internes afin de réduire les étapes manuelles et les ruptures d’information.
Disponibilités · Parcours · Notifications · IntégrationsInterface conceptuelle de prise de rendez-vous : critères, plages disponibles, confirmation et rappel automatique
Écosystèmes de contenu et information de santé
Des plateformes gouvernées pour publier une information claire, structurée, multilingue et accessible sur plusieurs points de contact.
CMS · Gouvernance · Multilingue · Recherche · AccessibilitéInterface conceptuelle de gouvernance de contenu : versions linguistiques d’une fiche et canaux de publication
Intégrations de systèmes et échanges de données
Des connexions conçues après analyse des sources, droits, formats, dépendances et responsabilités, avec des flux observables et documentés.
API · Synchronisation · Données · Journalisation · ObservabilitéInterface conceptuelle d’un échange entre systèmes, avec journal des enregistrements reçus et des écarts signalés
Modernisation de plateformes existantes
Une trajectoire progressive pour réduire les fragilités, améliorer l’expérience et faire évoluer l’architecture sans perdre la connaissance opérationnelle.
Audit · Architecture · Migration · Continuité · QualitéInterface conceptuelle d’une modernisation progressive : fragilités évaluées, lots migrés et continuité de service
Outils de données, recherche et suivi
Des environnements qui aident les équipes à retrouver, comprendre et suivre l’information autorisée selon des indicateurs et des vues adaptés à leurs responsabilités.
Recherche · Filtres · Indicateurs · Accès · ExportInterface conceptuelle de recherche autorisée : résultats filtrés selon le rôle et indicateurs de suivi
Automatisation de processus administratifs
Des workflows ciblés pour réduire les doubles saisies, guider les étapes et signaler les exceptions tout en conservant les validations humaines nécessaires.
Workflows · Règles · Alertes · Validations · HistoriqueInterface conceptuelle d’un processus administratif : vérification automatisée, exceptions signalées et validation humaine
Expériences mobiles et services sur le terrain
Des expériences adaptées aux contextes mobiles, aux équipes distribuées et aux conditions de connectivité, avec un périmètre fonctionnel défini selon les usages réels.
Mobile · Terrain · Synchronisation · Accessibilité · PerformanceInterface conceptuelle d’une application terrain : tournée du jour et synchronisation hors connexion
Fondations techniques
Technologies mobilisées selon le contexte
Nous sélectionnons les fondations techniques selon les systèmes en place, les exigences de sécurité, les besoins d’intégration et la capacité d’évolution attendue.
Cas d’usage illustratifs
Trois contextes pour rendre les possibilités concrètes.
Ces scénarios sont des illustrations conceptuelles. Ils décrivent des approches possibles et ne constituent ni des réalisations client, ni des résultats garantis.
Interface conceptuelle comparant des canaux séparés à une demande unique suivie de bout en bout
Un portail de services pour simplifier les démarches
Contexte illustratifUne organisation veut offrir un point d’accès cohérent à des informations, documents et demandes aujourd’hui répartis entre plusieurs canaux.
Fonctionnalités possibles- Compte et accès selon le rôle
- Demandes guidées et suivi d’état
- Documents et communications centralisés
Rendre les démarches plus lisibles tout en donnant aux équipes une vue structurée des demandes à traiter.
Interface conceptuelle de coordination d’équipe : vues par rôle et historique daté du dossier
Une plateforme métier pour coordonner les équipes
Contexte illustratifDes équipes multidisciplinaires suivent des dossiers, tâches et exceptions dans des outils séparés qui limitent la visibilité opérationnelle.
Fonctionnalités possibles- Vue de travail par rôle
- Historique des actions
- Règles, alertes et intégrations ciblées
Réduire la fragmentation et soutenir une coordination plus claire, sans remplacer le jugement professionnel.
Interface conceptuelle d’un modèle de contenu gouverné et de son état de publication multilingue
Un écosystème d’information multilingue
Contexte illustratifUne organisation doit publier et maintenir une information fiable pour plusieurs publics, programmes et territoires.
Fonctionnalités possibles- Modèles de contenu gouvernés
- Recherche et navigation par besoin
- Accessibilité et publication multilingue
Faciliter l’accès à l’information et permettre aux équipes de la faire évoluer avec plus d’autonomie et de cohérence.
FAQ Santé
Des réponses claires avant de définir une solution.
Le bon cadre dépend toujours des personnes, des données, des systèmes et des obligations propres à l’organisation.
Interface conceptuelle d’un registre d’accès en lecture seule listant les actions journalisées
Votre contexte
Un environnement sensible mérite un point de départ structuré.
Parlons des personnes à servir, des systèmes à relier et des responsabilités à prendre en compte avant de définir la solution.